1. Гусь-Хрустальный
  2. Главная
  3. Помощь
  4. Кабинет компании
  5. Расширенный импорт товаров
Рынок Гусь-Хрустальный

Расширенный импорт товаров

Как проверить план изменений, запустить импорт и разобраться с результатом или прерыванием.

Расширенный импорт позволяет сначала увидеть план добавления и обновления товаров, а затем отдельно подтвердить его. Выберите нужную компанию в кабинете и откройте Расширенный импорт. Если пункта нет или доступ ограничен, проверьте доступные возможности компании и обратитесь в поддержку.

Начальный шаг «Файлы» расширенного импорта и последовательность пяти шагов до результата

1. Загрузите файлы

На шаге Файлы выберите все части одного каталога. Доступны XML/YML, CSV, XLS и XLSX в поддерживаемом формате. Если файл из другой системы не распознаётся, одного подходящего расширения недостаточно: проверьте формат и сопоставление полей.

Для таблиц проверьте лист, строку заголовков, разделитель, кодировку и назначение колонок, если эти настройки предлагаются. Загрузка файлов сама по себе не меняет товары.

2. Выберите правила

На шаге Правила отдельно проверьте:

  • добавлять новые товары, обновлять существующие или выполнять оба действия;
  • по каким идентификаторам система находит существующие позиции;
  • какие поля существующих товаров разрешено менять, в том числе цену, наличие, описания, фотографии и характеристики;
  • создавать ли группы и менять ли их названия или структуру;
  • валюту и состояние публикации новых товаров.

Не рассчитывайте на одно название как на надёжное совпадение товаров. Пустой список фотографий и намеренная замена фотографий — разные ситуации: проверьте выбранное правило и план.

В расширенном импорте товары, которых нет в файлах, сохраняются. Это правило не переносится автоматически на настройки простого импорта или импорта по ссылке.

3. Проверьте изменения

Нажмите Проверить изменения. Сравните количество добавлений, обновлений, пропусков и ошибок с ожидаемым. Раскройте детали важных операций и проверьте данные до и после изменения.

Посмотрите доступные лимиты. Если предлагается сокращённый план, изучите, какие добавления и обновления будут пропущены. Он требует отдельного согласия. Если проверка заблокирована или план изменился, сначала разберите причину и проверьте изменения снова.

4. Подтвердите и дождитесь результата

Когда план соответствует вашей задаче, отметьте согласие и нажмите Подтвердить и начать импорт. Затем следите за выполнением и итоговыми показателями на шаге Результат.

Сравните план и факт: сколько операций выполнено, пропущено, завершилось ошибкой и осталось. После завершения проверьте несколько карточек и публичный каталог. Фотографии могут появиться позднее; завершение импорта не означает автоматического одобрения новых товаров модератором.

Если связь прервалась или импорт остановился

  1. Откройте тот же запуск через История импортов или список последних импортов.
  2. Нажмите Обновить состояние и проверьте уже выполненные и оставшиеся операции.
  3. Если доступно действие Продолжить оставшиеся операции, используйте его для этого запуска.
  4. Если продолжение недоступно, разберите сообщение об ошибке. При обращении в поддержку укажите запуск и его результат.

Не загружайте тот же каталог заново только из-за ошибки соединения. Изменения могли сохраниться. Кнопка Остановить сохраняет уже выполненные изменения и не откатывает их.

Если исходные файлы больше недоступны или требуется новый план, следуйте подсказкам текущего запуска. Новый импорт создавайте после проверки того, что уже изменено, а не вместо разбора частичного результата.

О других способах загрузки и выгрузки читайте в импорте и экспорте. Значения характеристик проверяйте по инструкции о характеристиках.