Нужно добавить товары или услуги

Начните с небольшого набора товаров или услуг, который хорошо показывает ваш ассортимент. Не пытайтесь сразу заполнить все. Сначала сделайте несколько понятных карточек, а потом расширяйте каталог.

Быстрая проверка перед добавлением

1. Понятно, какие группы товаров нужны покупателю.
2. Есть названия, фото, цены или условия покупки.
3. Описания короткие, но помогают выбрать товар.
4. Контакты компании уже заполнены.

Самый простой путь к первым товарам

1. Откройте товары и услуги и добавьте 3-5 самых понятных позиций.
2. Если товаров много, сначала создайте группы, чтобы покупателю было легче ориентироваться.
3. Для каждой позиции заполните минимум, который помогает принять решение: название, фото, цену или понятные условия, короткое описание.
4. Если покупателю нужно сравнивать повторяющийся признак, например размер, материал или комплектацию, добавьте характеристики товаров.
5. После сохранения проверьте, опубликован ли товар и выглядит ли он как доступный для покупателя.

Какие товары добавить первыми

Берите не весь склад, а позиции, по которым покупатели чаще всего спрашивают. Для локального рынка это могут быть ходовые товары, размеры, цвета, комплекты и условия самовывоза. Для страницы услуг - самые понятные услуги с ценой, районом выезда или способом записи. Пишите на языке, понятном вашим покупателям, и заранее указывайте город или зону работы, условия покупки и быстрый способ связи.

Когда нужен импорт

Используйте импорт и экспорт, когда у вас уже есть готовый файл с товарами и вы понимаете, какие поля хотите обновить массово. Если вы только начинаете, быстрее и надежнее сначала оформить несколько товаров вручную.

Как проверить результат

После сохранения откройте публичную страницу компании или каталог и убедитесь, что покупатель без подсказок понимает:

• что это за товар или услуга;
• сколько это стоит или на каких условиях продается;
• как перейти к связи или заказу.

Если вы оформляете страницу компании, дополнительно проверьте настройки сайта: иногда хороший товар уже добавлен, но на самой странице ему не хватает заметного места.

Если товар не добавляется или не виден

Проверьте текущую компанию, сообщение об ограничении и доступные возможности. Лимит опубликованных товаров, размер файла и число запусков импорта - разные ограничения; разбивка файла не увеличивает лимит каталога.

Сохранение или завершённый импорт ещё не означают публикацию в каталоге площадки. Проверьте отдельно публикацию, наличие и результат модерации. Новому товару может требоваться проверка. Отсутствие фотографии само по себе не означает, что товар удалён: откройте карточку и проверьте загрузку фото.

Если позиция не найдена, сначала сбросьте фильтры списка и поиск. Не создавайте дубликат и не запускайте импорт повторно, пока не проверили уже сохранённые товары и результат предыдущего запуска. При непонятном отказе отправьте в поддержку ссылку на товар и точный текст сообщения.

Что делать дальше

• для подробной работы с каталогом откройте страницу о товарах;
• если хотите, чтобы лучшие позиции сразу бросались в глаза, проверьте витрину в разделе товаров;
• если после публикации товары трудно заметить, перейдите к странице как покупатели находят компанию;
• заказы через корзину проверяйте в заказах, а обращения с сайта и частные вопросы о товарах — в сообщениях.